CONTACT CENTER LIVE

DE MEEST FLEXIBELE &
COMPLETE MULTI-CHANNEL
CONTACT CENTER SOFTWARE
U BETAALT NAAR GEBRUIK
EN BEPAALT ZELF WANNEER
U WILT UITBREIDEN
VERHOOG UW SERVICE
LEVEL EN BEREIKBAARHEID
VAN <85% naar >95%

Lees onze case

Inbound Oplossingen

REGIE OVER UW KLANTCONTACTEN MET ONZE VIRTUEEL CONTACT CENTER OPLOSSING

Eenvoudige sturing en routering van uw inbound calls, emails, chatberichten en social media contacten, resulterend in hogere bereikbaarheid, toenemende flexibiliteit en lagere cost to serve.

BEKIJK ONZE INBOUND OPLOSSINGEN

Outbound Oplossingen

VOLGENDE WEEK ‘LIVE’ MET UW CAMPAGNE?

Het kan! Onze outbound applicatie is snel en eenvoudig inzetbaar en te gebruiken naast uw huidige applicatie(s). Outbound dialer, real time monitoring, zelf rapportages samenstellen; het kan allemaal! De ideale oplossing voor uw marketing- en sales campagnes. BEKIJK ONZE OUTBOUND OPLOSSINGEN

ZENDESK

IMPLEMENTATIEPARTNER ZENDESK

Als implementatiepartner van Zendesk biedt Contact Center Live dé oplossing voor het optimaliseren van uw klantsupport. Maak uw klantcontact op eenvoudige wijze persoonlijker en efficiënter met deze slimme (CTI) integratie.

LEES MEER OVER ZENDESK

Laatste nieuws over call center software

Implementatie partner Zendesk

24 januari 2018

Contact Center Live, de implementatie partner van Zendesk Zendesk is software voor klantenservice ter verbetering van de relatie met uw klanten! Iedere klant voelt zich graag gehoord. Zendesk en Contact Center [...]

Lees verder
CCL behoort tot beste Nederlandse Softwarebedrijven

10 november 2017

Record aantal inschrijvingen van Nederlandse softwarebedrijven voor de Main Software 50. De software sector is al jaren aanjager van de Nederlandse economie en bouwt verder aan omzet, winst en internationalisatie. Op [...]

Lees verder
Beerwulf implementeert Zendesk CTI

21 september 2017

In het voorjaar van 2017 werd Beerwulf (https://beerwulf.com/nl) gelanceerd, een gebruiksvriendelijk speciaalbierplatform met een lokaal, nationaal en internationaal assortiment. De start-up verkoopt de verschillende bieren exclusief online en zocht [...]

Lees verder
Salesforce integratie bij Otravo

28 juli 2017

Salesforce en Hermes.NET functionaliteiten gecombineerd op één scherm Bij Dé VakantieDiscounter, onderdeel van het overkoepelende Otravo, worden alle klantcontacten verwerkt in Salesforce. Hoe fijn zou het zijn als je bij [...]

Lees verder
Vliegensvlug Whatsapp live bij Vliegtickets.nl

23 december 2016

Vliegensvlug Whatsapp live bij Vliegtickets.nl Otravo b.v. is marktleider in de (online) verkoop van vliegreizen in de Benelux en Scandinavië. Reizigers kunnen zowel persoonlijk als via self-service vliegreizen naar wereldwijde [...]

Lees verder
Nominatie voor Inspirience Awards 2016

21 november 2016

Contact Center Live genomineerd voor de Telecom Inspirience Awards 2016! Uit meer dan 70 inzendingen wist Contact Center Live zich samen met Alembo eind september te plaatsen als 1 van [...]

Lees verder
Implementatie partner Zendesk

14 januari 2016

Contact Center Live is implementatie partner geworden van Zendesk Zendesk is software voor klantenservice ter verbetering van de relatie met uw klanten! Iedere klant voelt zich graag gehoord. Zendesk en Contact [...]

Lees verder
Yellowbrick kiest voor Contact Center Live

14 juli 2015

Yellowbrick is de grootste dienstverlener in Nederland op het gebied van mobiel parkeren. Om de dienstverlening aan haar zakelijke en particuliere klanten verder te optimaliseren heeft Yellowbrick gekozen voor de [...]

Lees verder
Contact Center Live wint Caviar award

31 mei 2015

Contact Center Live wint Caviar Award 2015 In de categorie ‘Best Use of Technology’. Dankzij de vernieuwende opzet van een virtueel contact center platform heeft Contact Center Live de prestigieuze [...]

Lees verder
Gartner Magic Quadrant

28 mei 2015

Vocalcom Ranked in Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure 2015, Worldwide Vocalcom was mentioned by Gartner Inc, in the Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure report, published May 18, 2015. [...]

Lees verder

een selectie van onze klanten die elke dag maximaal rendement uit het call center halen

Klantenservice direct en zichtbaar verbeteren

Met de snelle technologische ontwikkelingen op het gebied van interactief multichannel klantcontact is innovatie een must. De vraag naar laagdrempelige, flexibele en complete oplossingen blijft toenemen. Contact Center Live is continu bezig om snel en kundig in te spelen op de dynamiek van de markt en blijft nieuwe (maatwerk)oplossingen ontwikkelen.

meer over ons