MYCALL opent callcenter met Vocalcom technologie

Naarden, 12 april 2007.

Het facilitaire call center bedrijf MYCALL opent binnenkort in de stad Groningen de zevende vestiging. Net als de andere locaties, wordt ook het callcenter in Groningen uitgerust met het Hermès platform van technologie-partner Vocalcom.

In de facilitaire callcenter branche is MYCALL één van de snelle groeiers. In enkele jaren tijd opende het bedrijf een zestal vestigingen op diverse plaatsen in het land. Om verdere groei in goede banen te leiden wordt er nu ook een filiaal in de stad Groningen geopend.

Bij de inrichting van het callcenter wordt gebruik gemaakt van het Hermès platform van technologie partner Vocalcom. In alle andere vestigingen maakt MYCALLl ook gebruik van dit multimediale call centerplatform, dat door directeur Jeroen de Vries wordt geroemd om de gebruiksvriendelijkheid: “Het systeem werkt dermate eenvoudig, dat onze agents snel ‘up-and-running’ zijn en optimaal gebruik van de techniek weten te maken. Dat komt zowel de productiviteit als de kwaliteit van de medewerkers ten goede!”

Vocalcom en MYCALL presenteren de gezamenlijke callcenter oplossing tijdens TCD 2007, dé vakbeurs voor interactief klantcontact (25-27 april, Jaarbeurs Utrecht). De partijen zijn samen te vinden op Stand 3A 072. Bezoekers aan de stand maken kans op fraaie prijzen, waaronder iPods en een aantal unieke ‘driving experiences’ met een heuse Chrevrolet Corvette.