Jannet van Eijsden AD over Contact Center Live
Jannet van Eijsden, Manager outbound van AD NieuwsMedia, vertelt over de inbound mogelijkheden van Contact Center Live. Grote voordelen van Contact Center Live voor het AD zijn de tijdbesparing, het efficienter bellen en de supervisorfunctie om nieuwe medewerkers te begeleiden.
Daarnaast is het heel flexibel in aantal werkplekken, heb je geen IT'ers nodig door de web-based applicatie en zijn er geen aanschafkosten in hardware.
Contact Center Live is volledig web-based en toegankelijk via een standaard internet browser. Het is het ideale antwoord op remote sites en thuiswerkers en biedt ongelimiteerde functies. De oplossing kan zowel via traditionele als VoIP telefonie aangewend worden.
Vorige
