Natural Language is de klantcontact oplossing op basis van
een virtuele agent. Deze agent is in staat een dialoog af te
handelen via een spraak- én chatsysteem. Met Natural
Language krijgt uw callcenter er direct honderden live
agents bij, 24 uur per dag en in meerdere talen. De
‘intelligente’ software zorgt ervoor dat uw klanten met
het systeem kunnen communiceren. Het systeem stuurt de
klanteninteractie, zodat het gewenste doel wordt bereikt.
Denk bijvoorbeeld aan het boeken van een ticket, het
registreren van een klacht of het opvragen van informatie. ...
Lees verder ...
Met Contact Center Live bouwt iedere organisatie eenvoudig
en snel een compleet multichannel contact center. Door
optimale bereikbaarheid en service is uw verkoop- of service
afdeling hierdoor snel geprofessionaliseerd. ...
Lees verder ...
Met Contact Center Live bouwt iedere organisatie eenvoudig
en snel een compleet multichannel contact center. Door
optimale bereikbaarheid en service is uw verkoop- of service
afdeling hierdoor snel geprofessionaliseerd. ...
Lees verder ...
Contact Center Live voor een flexibele en complete contact
center omgeving (ASP). Met Contact Center Live kunt u een
compleet virtueel contact center inrichten voor zowel
inbound- als outbound services. Alle inkomende contacten
worden gecentraliseerd opgevangen en afgehandeld. En met de
speciale faciliteiten verricht u eenvoudig al uw
telemarketing, verkoop- en service activiteiten. ...
Lees verder ...
