• DE MEEST FLEXIBELE &
    COMPLETE MULTI-CHANNEL
    CONTACT CENTER SOFTWARE
  • U BETAALT NAAR GEBRUIK
    EN BEPAALT ZELF WANNEER
    U WILT UITBREIDEN
  • VERBETER IN SERVICE
    LEVEL EN BEREIKBAARHEID
    VAN <85% naar >95%

Inbound Oplossingen

REGIE OVER UW KLANTCONTACTEN MET ONZE VIRTUEEL CONTACT CENTER OPLOSSING.

Eenvoudige sturing en routering van uw inbound calls, emails, chatberichten en social media contacten, resulterend in hogere bereikbaarheid, toenemende flexibiliteit en lagere cost to serve.


BEKIJK ONZE INBOUND OPLOSSINGEN

Outbound Oplossingen

VOLGENDE WEEK ‘LIVE’ MET UW CAMPAGNE?


Het kan! Onze outbound applicatie is snel een eenvoudig inzetbaar en te gebruiken naast uw huidige applicatie(s). Outbound dialer, real time monitoring, zelf rapportages samenstellen, het kan allemaal! De ideale oplossing voor uw marketing- en sales campagnes. BEKIJK ONZE OUTBOUND OPLOSSINGEN

BUSINESS MODEL

WELKE OPLOSSING PAST HET BESTE BIJ UW ORGANISATIE?

Afhankelijk van de grootte van uw organisatie en de gewenste flexibiliteit bieden wij web-based of premised based contact center oplossingen. Wij verzorgen implementatie, migratie, beheer, opleiding en support.


LEES MEER OVER ONS BUSINESS MODEL
 

Laatste nieuws over call center software

  • Yellowbrick is de grootste dienstverlener in Nederland op het gebied van mobiel parkeren. Om de dienstverlening aan haar zakelijke en particuliere klanten verder te optimaliseren heeft Yellowbrick gekozen voor de [...]

  • Contact Center Live wint Caviar Award 2015 In de categorie ‘Best Use of Technology’. Dankzij de vernieuwende opzet van een virtueel contact center platform heeft Contact Center Live de prestigieuze [...]

  • Vocalcom Ranked in Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure 2015, Worldwide Vocalcom was mentioned by Gartner Inc, in the Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure report, published May 18, 2015. [...]

  • Contact Center Congress, November 13, 2014: The New Way Of Working The third CCLA Congress is coming and we will be present as an exhibitor. In “The New Way of [...]

  • …bindt met proactieve support! Legde Proactive Contact Support, ofwel PCS, zich bij haar start in 2011 vooral toe op outbound activiteiten, inmiddels is de dienstverlener uitgegroeid tot allround klantcontactspecialist die [...]

  • Dankzij Proactive Chat kunt u klanten en webbezoekers gericht helpen om een antwoord te vinden op al hun vragen. Deze live support wordt aangeboden via chat als het klikgedrag van [...]

  • Essent.be in de wolken met virtueel contact center Essent.be heeft ervoor gekozen om haar Customer Service op te zetten als één virtuele operatie die alle klantcontact centers in meerdere landen [...]

  • … de eerste stappen van Harvest in het Belgisch contactcenterlandschap zijn gezet. Eind maart namen oprichter Eric Ignoul en zijn 55 medewerkers hun intrek op de eerste verdieping van de [...]

  • In de nieuwste release (V5) van Vocalcom is een volledig geintegreerde koppeling met Facebook en Twitter beschikbaar. Bekijk hier de Facebook en Twitter demo

  • Contact Centers neerzetten is een vak apart – Artikel in TBM Magazine (oktober 2013) Het implementeren van contact centers is niet voor iedere dienstverlener weggelegd. Het is puur maatwerk, waarbij [...]

een selectie van onze klanten die elke dag maximaal rendement uit het call center halen

Klantenservice direct en zichtbaar verbeteren

Met de snelle technologische ontwikkelingen op het gebied van interactief multichannel klantcontact is innovatie een must. De vraag naar laagdrempelige, flexibele en complete oplossingen blijft toenemen. Contact Center Live is continue bezig om snel en kundig in te spelen op de dynamiek van de markt en blijft nieuwe (maatwerk) oplossingen ontwikkelen.

 
 
Contact Center Live
Aanvraag demo
Ik wil graag een persoonlijke demonstratie krijgen van de mogelijkheden van Contact Center Live software.
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL1NQczdnblM2Z3RjP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Best Time to Call
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkLzI5dUM1NTJ6Nm44P2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Supervisor Module
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL0F5azhUVjc5WlRrP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Interactive Voice Response Solutions
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL1FKTV8welhrcEtZP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Facebook Software Solution
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL0hEVUJlcTd1MEdVP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Twitter Software Solution
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkLzl2WnVVRVZNelhNP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
Custom Report Designer
Wilt u
een demo?
Vraag voor een online demo van onze software.
Ons team luistert graag naar uw behoeften en laat u een maatwerk demo zien van de mogelijkheden van onze contact call center software.
Uw gegevens zullen nooit worden gedeeld met derden.
Klaar om te migreren
Contact Center Live
Neem contact met ons op